最近一个趋势逐渐显现,越来越多的互联网技术性公司在进军或者筹备进军企业市场,都在筹建自己的解决方案,专业服务乃至咨询团队,这从猎头和招聘网站的众多信息中可窥一斑。
互联网公司本质上是产品型公司,从C端的需求中识别,总结,提炼,开发出产品,然后通过产品服务于用户。而企业市场,特别是对于大B客户,从销售到服务整个生命周期和C端/小B客户是完全不一样的,而现在市场另外一个趋势是,产品型公司在构建服务能力,而传统的咨询服务公司也在同步开发和沉淀自己的可复用的产品。
产品型公司向左,服务型公司向右,两者在什么时候能够成功会师?形成新的商业模式呢?
一、产品型公司和服务型公司的区别
商业模式:
产品型公司的本质是做复制,一个产品卖遍全球,服务型公司的本质是深挖客户,把所有的东西卖给一个客户。
产品型公司的核心商业模式是靠产品的规模化销售产生的,一个产品卖多个用户,复制的越多收入越高,但是成本却不是线性增长的,边际成本很低。软件行业里微软的windows,电子消费品行业里的iphone,这就是产品型公司的最佳典范。
服务型公司的核心商业模式通过为客户提供服务,也就是解决一类问题,来产生收入。而现在大部分的服务型公司还是以人的专业知识和经验为服务资源,有多少客户,就要有多少服务资源,所以服务型公司的成本构成是线性的。




